KS-NAVICON

Zarządzanie Mobilną Sprzedażą

W gospodarce rynkowej w centrum zainteresowania znajduje się klient, od zachowania którego w znacznej mierze zależy powodzenie firm. Coraz częściej przedsiębiorstwa zdają sobie sprawę, że warunkiem ich sukcesu rynkowego jest zorientowanie na klienta, dlatego też wiedza o zachowaniu klienta i czynnikach je kształtujących zyskuje na wartości. Znajomość bodźców oddziaływających na klienta pozwala kształtować jego zachowanie. Spełnienie powyższych postulatów jest także możliwe w przypadku pracowników wykonujących swoją pracę w terenie z wykorzystaniem systemu KS-NAVICON.

System KS-NAVICON pozwala na planowanie, realizację i monitoring zdarzeń relacyjnych i organizacyjnych oraz wspomaga procesy monitorowania czynności relacyjnych i określonych poprzez standardy celów biznesowych.
System wspomaga realizację szeregu czynności w trakcie realizacji wizyty w tym: wprowadzanie zamówień, realizację szkoleń produktowych i wewnętrznych, ankiet i raportów merchandisingowych.

System KS-NAVICON składa się z dwóch integralnych części: centralnej oraz mobilnej.

Część centralna systemu KS-NAVICON wykorzystywana jest do zarządzania i konfiguracji poszczególnych obszarów systemu. Osoby posiadające wymagane uprawnienia mają możliwość definicji struktury organizacyjnej wraz z konfiguracja stanowisk pracy przedstawicieli handlowych.
Funkcjonalności dostępne dla menadżerów umożliwiają między innymi definicję ofert produktowych, promocji rabatowych, standardów merchandisingowych, standardów dotyczących częstotliwości wizyt. Rozbudowany system raportowania pozwala monitorować działanie systemu w najważniejszych obszarach związanych z pracą przedstawicieli handlowych do których zaliczyć możemy monitoring zdarzeń relacyjnych (wizyty) i nierelacyjnych (urlopy), monitoring zamówień (zwykłych i sieciowych), realizację raportów (merchandisingowych, dystrybucji numerycznej), szkolenia produktowe oraz ankiety.
Część centralna systemu KS-NAVICON umożliwia pracę działu telemarketingu poprzez wprowadzanie zamówień z uwzględnieniem promocji rabatowych oraz ich monitoring

Cześć mobilna systemu KS-NAVICON wspiera pracę przedstawicieli handlowych w zakresie planowania i realizacji zdarzeń relacyjnych, nierelacyjnych i organizacyjnych oraz czynności powiązanych ze zdarzeniami. System mobilny KS-NAVICON pozwala również na obsługę zamówień – tworzenie zamówień, przyznawanie rabatów, kontrolowanie limitów budżetowych oraz natychmiastową wysyłkę zamówienia do wybranego dystrybutora.

Zamówienia

wprowadzanie i wysyłka zamówień do dystrybutorów,

dostęp do zamówień historycznych, aktualnych promocji, stanów magazynowych w hurtowniach i aptekach,

monitoring statusów zamówień,

tworzenie i wysyłka zamówień dla sieci aptek.

Zarządzanie zdarzeniami

planowanie i realizacja wizyt relacyjnych,

planowanie i realizacja zdarzeń niepowiązanych z klientem,

monitoring zdarzeń relacyjnych i organizacyjnych,

eksportowanie danych do pliku Excel,

definiowanie rodzajów zdarzeń relacyjnych i organizacyjnych,

określanie standardu częstotliwości wykonywania zdarzeń relacyjnych dla określonej kategorii klienta,

realizacja i monitoring czynności relacyjnych

realizacja wizyt podwójnych,

raportowanie wizyty relacyjnej dla biura grupy sieciowej.

Zarządzanie standardami

określanie standardów pierwszej półki, detailingu, stanów i obrotów,

raportowanie standardów z możliwością wykonania zdjęcia,

monitoring zrealizowanych standardów.

Szkolenia i ankiety

definiowanie szkoleń produktowych i wewnętrznych z możliwością dołączenia załączników w postaci plików multimedialnych,

obsługa szkoleń produktowych i raportowanie szkoleń wewnętrznych,

dostęp do materiałów prezentacyjnych i ankiet,

definiowanie ankiet, obsługa i realizacja ankiet.

Limity budżetowe i plany handlowe

definiowanie limitów budżetowych,

podgląd wykorzystania i realizacji określonych limitów budżetowych,

określenie planów handlowych.

Zarządzanie ofertami

definiowanie ofert produktowych,

definiowanie różnego rodzaju ofert rabatowych - promocji.

Zarządzanie grupami

dostęp do listy klientów (CBD) i listy towarów,

definiowanie grup analitycznych i sieciowych klientów,

zarządzanie składem i uprawnieniami grup sieciowych,

definiowanie grup towarowych.

Gospodarka materiałowa

definiowanie magazynu centralnego i magazynów przedstawicielskich,

wykonywanie operacji przyjęcia i wydania materiałów reklamowych,

monitoring aktualnego stanu magazynu centralnego i magazynów przedstawicielskich.

Administracja systemu

zarządzanie użytkownikami, rolami i uprawnieniami,

zarządzanie opcjami systemowymi i opcjami użytkowników,

zarządzanie konfiguracją systemu.

Inne

integracja systemów z systemem KS-AOW (90% aptek w Polsce) - funkcjonalność wizyty przedstawicielskiej,

dostęp do CBD - Centralna Baza Aptek, Centralna Baza Farmaceutów.

DALSZY ROZWÓJ

Podczas rozwijania systemu KS-NAVICON uwzględniane są sugestie klientów oraz nowe trendy pojawiające się dla systemów wspomagających sprzedaż mobilną na rynku farmaceutycznym.